Processus d’implantation des Solutions de paiement par Internet Paiements Optimal et Desjardins

1- Ouverture du dossier et analyse de crédit

L’ouverture de dossier s’effectue seulement lorsque le marchand a un site Internet fonctionnel, un catalogue Internet (panier d’achat) Ensuite, Services de cartes Desjardins peut entreprendre les démarches administratives et effectuer les vérifications de crédit. Le numéro marchand est émis de deux à cinq jours après que Desjardins ait reçu toutes les informations nécessaires de la part du marchand. Une convention lui est envoyée pour confirmer l’ouverture du compte.

Afin de réduire les délais administratifs lors de l’ouverture du dossier, le marchand doit savoir qu’il risque de se faire demander certains documents :

• des documents légaux (résolution autorisant les signataires dans le cas d’un OSBL)
• les états financiers (pourrait être demandés)

2- Demande d’intégration de la passerelle NETBANX chez Paiements Optimal

Lorsque le dossier du marchand est ouvert chez Desjardins, les informations du marchand sont envoyées chez Paiements Optimal. Leur équipe s’occupe de contacter le marchand en lui acheminant un formulaire d’adhésion et une convention. Le marchand a la responsabilité de remplir et signer les documents pour ensuite les renvoyer par fax chez Paiements Optimal. Avec ces informations, leur équipe est en mesure d’ouvrir un compte dans leur système et d’envoyer un courriel d’activation au marchand. Ce courriel invite le marchand à communiquer avec leur équipe support pour commencer l’intégration.

3- Intégration, accréditation et mise en production

La durée de l’intégration varie en fonction de plusieurs facteurs tels le niveau d’expérience de l’intégrateur et le type de solution de paiement choisie. Le service support de Paiement Optimal assiste l’intégrateur du marchand en étant disponible 24 heures sur 24 et en envoyant toute la documentation technique requise.

À la fin du processus d’intégration, une grille d’auto-évaluation doit être remplie par l’intégrateur du marchand afin de procéder à l’accréditation finale. Lorsque tout est approuvé, Paiements Optimal complète l’intégration jusqu’à la mise en production.

Le site est fonctionnel et le marchand peut, s’il le désire, recevoir une formation d’une heure sur le module d’administration en ligne avec l’équipe de support technique de Paiements Optimal.